Que faire lorsque l'appareil photo du MacBook ne fonctionne pas

Nous ne pouvons plus imaginer nos Mac sans caméras. Mais comme tout spécialiste du support client vous le dira, ils créent également les problèmes les plus courants dont se plaignent les clients. Bien que l'appareil photo du Mac ne fonctionne pas est sans aucun doute troublant, heureusement, il est assez facile de le réparer par vous-même dans la plupart des cas.

La plupart des Mac ont aujourd'hui une caméra frontale intégrée, souvent appelée caméra FaceTime. Il se trouve près du bord supérieur de l'écran et s'allume lorsque vous ouvrez une application qui peut prendre des photos, enregistrer des vidéos ou passer des appels vidéo. Puisque FaceTime est activé automatiquement, il n'est pas nécessaire de se demander comment connecter l'appareil photo sur Mac. Cependant, le processus d'activation échoue parfois et il est bon de savoir quoi faire pour rétablir la connexion.

Raisons possibles pour lesquelles la webcam ne fonctionne pas sur Mac

Lorsque l'appareil photo de votre MacBook ne fonctionne pas correctement, il affiche le message déconnecté ou indisponible. L'erreur 'Aucune caméra connectée' peut vous surprendre à tout moment avec n'importe quelle application si elle détecte que votre caméra ne fonctionne pas sur MacBook. Mais ne présumez pas trop vite que vous devez maintenant 'reconnecter' d'une manière ou d'une autre la caméra ou qu'il existe un problème matériel nécessitant un service de garantie :

  • macOS n'est pas livré avec une application de paramètres d'appareil photo. La plupart des applications qui utilisent l'appareil photo Mac sont livrées avec leurs propres options de paramètres, il n'y a donc pas d'interrupteurs marche/arrêt, physiques ou logiciels.

  • Même si vous pensez qu'il peut s'agir d'un problème matériel, vous pouvez généralement réparer vous-même la caméra Mac qui ne fonctionne pas assez rapidement à l'aide de quelques petites astuces.

Vous trouverez ci-dessous un guide complet de conseils que vous pouvez utiliser pour réinitialiser votre appareil photo en cas de dysfonctionnement.

Trouver des applications qui utilisent l'appareil photo en même temps

Nous savons que la caméra sur Mac est automatiquement activée par les applications qui l'utilisent. Mais ce qui est également important à noter, c'est qu'une seule application peut utiliser l'appareil photo en même temps. Ainsi, lorsque la webcam de votre Mac ne fonctionne pas, assurez-vous que l'accès à la caméra ne vous est pas refusé car une autre application l'utilise actuellement :

  1. Lancer le moniteur d'activité à partir des applications

  2. Fermez toutes les autres applications ou utilitaires ouverts susceptibles d'utiliser l'appareil photo (par exemple, Skype, FaceTime et Photo Booth)

  3. Si vous ne savez pas quelles applications peuvent accéder à votre appareil photo, enregistrez votre travail et fermez toutes les applications ouvertes pour tout exclure

moniteur d'activité de l'application appareil photo mac

Redémarrez simplement votre Mac

Si la fermeture des applications n'a pas aidé, il est possible que certains processus utilisent l'appareil photo en arrière-plan. Un redémarrage résoudra presque certainement le problème, vous donnant à nouveau un accès complet à la caméra. Pour redémarrer votre Mac :

  1. Sélectionnez l'icône Apple dans la barre de menu supérieure

  2. Cliquez sur Redémarrer...

L'utilisation de Forcer à quitter avec FaceTime ne fonctionne pas sur Mac

Aussi efficace que soit le redémarrage, cela prend du temps et interrompt tout ce que vous faites. Ce qui n'est peut-être pas une option lorsque vous êtes au milieu d'un appel FaceTime important. Heureusement, pour FaceTime ne fonctionnant pas sur Mac, il existe une autre astuce qui ne nécessite pas de redémarrage et résout le problème immédiatement. Qui utilise une ligne de commande pour forcer la fermeture du processus :

  1. Allez dans Applications ➙ Utilitaires ➙ Terminal

  2. Cliquez dans la fenêtre du terminal et tapez sudo killall VDCAssistant

  3. Appuyez sur Entrée sur votre clavier et entrez le mot de passe administrateur si vous y êtes invité

Redémarrez l'application pour voir si le problème de la webcam qui ne fonctionne pas sur Mac est résolu.

terminal forcer à quitter le processus mac

Correction de la caméra Skype ne fonctionnant pas sur Mac

Si vous vous demandez pourquoi mon appareil photo ne fonctionne pas sur mon Mac lors d'appels Skype en particulier, Skype est probablement l'application coupable. Voici ce qu'il faut faire si votre caméra Skype ne fonctionne pas sur Mac :

  1. Assurez-vous d'avoir la dernière version de Skype

  2. Si c'est le cas et qu'il n'y a toujours pas de caméra connectée sur le MacBook, réinstallez l'application

  3. Vous rencontrez toujours le problème ? Appliquez la même solution décrite ci-dessus pour FaceTime ne fonctionnant pas sur Mac. Redémarrez ensuite votre ordinateur et réessayez Skype.

Enfin, vérifiez que vous êtes connecté à Internet et que son débit est suffisant (au moins 128 kbps ou 1 mbps pour les appels vidéo HD FaceTime). Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Internet, essayez WiFi Explorer, un analyseur de réseau qui aide à identifier et à résoudre les problèmes de réseau courants avec votre connexion sans impliquer un professionnel coûteux.

WiFi Explorer analyse votre environnement réseau (bande passante, qualité du signal, état de sécurité), identifie les conflits de canaux et les problèmes de couverture, et fournit des conseils rapides pour améliorer votre connexion WiFi.

Les graphiques visuels de WiFi Explorer vous permettent d'évaluer facilement la situation sans plonger dans les chiffres.

wifi explorer mac réparer la connexion réseau

Réinitialisez le pilote système de votre Mac

Si vous constatez que la caméra sur Mac ne fonctionne toujours pas et qu'aucune des solutions ci-dessus ne semble vous aider, vous pouvez essayer de réinitialiser ce que l'on appelle un contrôleur de gestion du système (SMC). Le SMC gère de nombreuses fonctions matérielles sur votre Mac, et sa réinitialisation pourrait servir de solution à vos problèmes.

Pour réinitialiser SMC sur MacBook (2017 ou antérieur) :

  1. Éteignez l'ordinateur

  2. Branchez l'alimentation

  3. Maintenez enfoncés Shift + Control + Options et le bouton d'alimentation en même temps

  4. Attendez 30 secondes avant de relâcher les touches, ce qui lancera la sauvegarde Mac

La réinitialisation du SMC sur les MacBook Air ou Pro modernes avec la puce de sécurité T2 est différente et implique un processus en deux étapes. Parfois, le simple fait de terminer la première étape résoudra le problème, mais continuer avec les deux est généralement une approche plus robuste pour résoudre le problème de la caméra qui ne fonctionne pas sur le MacBook.

La première étape requise pour réinitialiser SMC sur MacBook (2018 ou version ultérieure) :

  1. éteignez votre mac

  2. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes

  3. Relâchez le bouton d'alimentation et attendez quelques secondes de plus.

  4. Allumez votre Mac

Vérifiez si la webcam du Mac ne fonctionne toujours pas. Si le problème persiste, veuillez passer à la deuxième partie ci-dessous.

La deuxième étape requise pour réinitialiser SMC sur MacBook (2018 ou version ultérieure) :

  1. éteignez votre mac

  2. Après avoir éteint l'ordinateur, maintenez enfoncées la touche Maj droite, la touche Option gauche et la touche Contrôle gauche pendant sept secondes

  3. Tout en maintenant les touches enfoncées, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant encore sept secondes

  4. Lâchez tout et attendez quelques secondes de plus

  5. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer le Mac

En supposant que la caméra du MacBook Pro ne fonctionne pas avec le SMC, quel que soit le problème, il devrait maintenant être résolu.

Optimiser les performances globales du système

Lors de la lecture du guide sur ce qu'il faut faire si l'appareil photo MacBook ne fonctionne pas, vous devez vous rappeler que votre appareil photo doit fonctionner parfaitement la plupart du temps. A moins que votre Mac ait tendance à accumuler toutes sortes de fichiers inutiles qui pourraient le ralentir. Il n'est pas étonnant que la webcam du Mac ne fonctionne pas.

Le meilleur conseil ici est d'exécuter le nettoyage du système régulièrement, automatiquement. Utilisez des applications telles que CleanMyMac X pour nettoyer, protéger et optimiser les performances de votre ordinateur afin de le restaurer dans l'état dans lequel il se trouvait auparavant.

Les outils d'optimisation et de maintenance de CleanMyMac X trient les anciens fichiers inutilisés, les caches d'applications aléatoires et vous aident à désinstaller complètement les applications inutiles sans laisser de bits restants sur votre disque. L'application analyse également des milliers de menaces de logiciels malveillants et les neutralise en quelques secondes, prend soin des gigaoctets d'espace disque occupés par les pièces jointes que vous n'avez même pas téléchargées et efface tout l'historique du navigateur, les cookies et les caches. tu utilises. Tout en un clic.

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Si aucune des solutions ci-dessus ne peut réparer votre appareil photo Mac qui ne fonctionne pas sur votre MacBook, trouvez un Apple Store ou un technicien agréé Apple pour réparer votre Mac. Ou contactez l'assistance téléphonique d'Apple. N'oubliez pas qu'il existe également la possibilité de problèmes mécaniques ou matériels avec votre appareil photo, qui sont impossibles à résoudre avec des modifications logicielles.

Dans tous les autres cas, la caméra MacBook qui ne fonctionne pas ne devrait plus être un problème pour vous. Mieux encore, vous pouvez utiliser gratuitement WiFi Explorer et CleanMyMac X susmentionnés pendant un essai de 7 jours de Setapp, une plate-forme de plus de 150 applications qui peut résoudre pratiquement tous les problèmes de Mac en un rien de temps. Ne manquez plus jamais votre appel FaceTime !

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