Malwarebytes déconnecte les imprimantes de Windows

Malwarebytes

Ces dernières semaines, les utilisateurs professionnels et particuliers de Malwarebytes se sont plaints du fait que leurs imprimantes réseau Windows continuaient de se déconnecter.

Ce problème a commencé vers le 20 octobre, lorsqu'une mise à jour a provoqué le blocage des imprimantes réseau Windows par un logiciel de sécurité. Lorsqu'elle est verrouillée, l'imprimante apparaîtra hors ligne comme indiqué ci-dessous.

Malwarebytes déconnecte une imprimante

Malwarebytes déconnecte une imprimante

Pour résoudre le problème, les utilisateurs ont découvert qu'ils pouvaient effectuer l'une des actions suivantes :

  • Quittez Malwarebytes avant d'imprimer
  • Désactiver SNMP sur le port de l'imprimante
  • Désactiver la protection Web Malwarebytes

Malheureusement, deux des trois options réduisent la sécurité informatique et ne sont pas des solutions adéquates.

Malwarebytes publie un correctif bêta pour les consommateurs

Pour la version grand public de Malwarebytes, un correctif est testé en bêta 4.2.3.96 avec le pack de composants 1.0.1112.

Les utilisateurs peuvent installer la version bêta en se connectant à Malwarebytes réglages > Général et activez le ' mises à jour bêta ', Comme indiqué ci-dessous.

Activer les paramètres des mises à jour bêta

Une fois ce paramètre activé, les utilisateurs doivent rechercher de nouvelles mises à jour pour installer la dernière version et son pack de composants.

Les entreprises clientes de Malwarebytes Endpoint Protection devront attendre plus longtemps car la solution bêta n'est pas disponible. Malwarebytes espère le mettre bientôt à la disposition des utilisateurs professionnels.

Pour l'instant, si vous ne gérez pas vos imprimantes via SNMP ou si vous pouvez vous en passer temporairement, vous pouvez désactiver SNMP sur vos imprimantes Windows en suivant ces étapes :

  1. Clique sur le début bouton> réglages > dispositifs > Imprimantes et scanners.
  2. sélectionnez le vôtre Imprimante puis cliquez Gérer bouton.
  3. Pour sélectionner Propriétés de l'imprimante puis cliquez ports langue.
  4. Cliquer sur configurer le port bouton.
  5. Décochez la État activé SNMP case à cocher.

    Source : HP.com

  6. Pour sélectionner D'accord et donc Fermer .

Une fois SNMP désactivé, l'imprimante devrait être de nouveau en ligne.

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