Le géant de la location de voitures Sixt fait face à des perturbations en raison d'une cyberattaque

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Le géant de la location de voitures Sixt a été touché par une cyberattaque au cours du week-end qui a entraîné des interruptions d'activité dans les centres de service client et certaines succursales.

Sixt est un fournisseur allemand de services de location de voitures, de covoiturage et de transport privé qui exploite environ deux mille emplacements dans plus de 105 pays.

Sixt a annoncé aujourd'hui avoir subi une cyberattaque le 29 avril qui l'a obligée à restreindre l'accès à tous les systèmes informatiques, à l'exception de ceux qui sont essentiels à la poursuite des activités, comme le site Web principal et les applications.

Cet arrêt des systèmes informatiques provoque des interruptions d'activité pour les clients, les agents et les points de service de Sixt, mais selon l'entreprise, l'impact a été réduit au minimum.

«Les impacts sur l'entreprise, ses opérations et ses services ont été minimisés pour assurer la continuité des activités des clients.

Cependant, des pannes temporaires, notamment dans les centres de service client et les agences sélectives, sont probables à court terme. -Sixt

Selon les médias allemands, la plupart des réservations de voitures le vendredi matin ont été faites avec un stylo et du papier car les systèmes ne fonctionnaient pas.

De plus, les clients qui ont appelé l'entreprise ont entendu un message enregistré leur disant : 'En raison d'un problème technique, nous sommes actuellement indisponibles et ne pouvons traiter que les demandes par e-mail retardées'.

Avec l'arrivée de la saison touristique dans l'hémisphère nord, les grandes entreprises dédiées au tourisme, telles que Sixt, seront confrontées à davantage de problèmes de la part d'acteurs malveillants tels que les gangs de ransomwares.

Pour l'instant, aucun détail supplémentaire n'a été donné sur le type de cyberattaque et Sixt s'est borné à dire qu'il poursuivait ses investigations avec l'aide d'experts internes et externes.

L'annonce de l'entreprise demande également aux clients leur compréhension et leur patience et promet de fournir bientôt plus de mises à jour sur la question.

Bleeping Computer a envoyé un e-mail à Sixt avec des questions sur l'attaque et mettra à jour ce message si nous avons une réponse.

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