Le fournisseur d'itinéraires pour camions Rand McNally a été touché par une cyberattaque

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La société de technologie des transports basée à Chicago, Rand McNally, s'efforce de restaurer la fonctionnalité du réseau après qu'une cyberattaque a frappé ses systèmes plus tôt cette semaine.

Rand McNally est une société américaine fondée en 1856 qui fournit une optimisation du kilométrage des itinéraires et un logiciel de gestion de flotte de premier plan pour les expéditeurs, les entreprises de camionnage et les fournisseurs de logistique tiers.

La société possède également une plate-forme télématique basée sur le cloud et distribue la technologie des véhicules connectés, les produits de voyage grand public et l'éducation qu'elle produit.

Certains systèmes se sont déconnectés après l'attaque.

'Nous avons récemment découvert une panne dans certaines parties de notre réseau informatique', a déclaré la société. Dit-elle dans un post Facebook mardi. Nous avons lancé une enquête immédiate qui comprenait la mise hors ligne de certains systèmes et la collaboration avec des spécialistes en criminalistique informatique pour déterminer la nature et l'étendue de l'événement.

«Nous travaillons avec diligence pour restaurer la fonctionnalité de nos systèmes. Nous apprécions votre patience et votre compréhension et nous nous excusons pour tout inconvénient.

Dans une notification distincte envoyée aux clients mardi, Rand McNally a déclaré que rien n'indiquait que les données des clients aient été affectées par la cyberattaque.

Rand McNally n'a pas été en mesure de fournir un temps de récupération ou une estimation du temps qu'il faudrait pour restaurer la fonctionnalité du réseau.

De plus, depuis mardi matin, le site Web principal de l'entreprise et le site de la flotte ont été désactivés afin qu'ils puissent être consultés avec des fonctionnalités limitées le lendemain.

Site de Rand McNally abandonné

À l'heure actuelle, les sites de Rand McNally affichent des avertissements de panne indiquant 'Nous mettons à jour nos systèmes maintenant et nous reviendrons bientôt'.

Les clients peuvent demander une assistance avec les produits Fleet (TND 760/765, HD100, DC 200, DC 210) ici et avec GPS et autres appareils électroniques (TND, OverDryves, tablettes, écouteurs) ici via l'assistance par chat.

Aujourd'hui, Rand McNally a envoyé un nouvelle notification par e-mail aux utilisateurs de leurs appareils d'enregistrement électronique (ELD) indiquant que la cyberattaque n'affectait que leurs systèmes hébergés et en réseau.

'La fonctionnalité de navigation de nos appareils GPS n'est pas affectée ; ces appareils continuent de fonctionner comme les autres appareils électroniques grand public », a ajouté la société.

'Veuillez également noter qu'il existe des retards d'expédition importants pour les commandes passées via notre boutique en ligne.'

Au cours du processus d'intervention et de récupération, nous sommes conscients du niveau de sophistication croissant de ces incidents. Nous avons engagé des consultants professionnels expérimentés pour guider nos efforts et nous nous efforçons délibérément d'évaluer les risques. Nous avons fait des progrès significatifs vers la récupération et continuons d'enquêter pour en savoir plus sur l'incident et sur la manière de prévenir de futures pannes. -Rand McNally

Plate-forme DriverConnect ELD en panne

Cependant, dans une déclaration partagée avec ligne terrestre , un porte-parole de Rand McNally a déclaré que la plate-forme ELD de l'entreprise était en panne et a suggéré d'utiliser des journaux papier jusqu'à ce que les systèmes concernés soient restaurés.

Les appareils ELD sont des enregistrements électroniques que tous les conducteurs doivent utiliser pour les empêcher de conduire plus d'heures que la loi ne le permet.

'[L]e réseau qui prend en charge notre plate-forme DriverConnect ELD est en panne', a déclaré le porte-parole. Selon les règles de la FMCSA, nous ordonnons aux flottes et aux conducteurs d'utiliser l'enregistrement papier jusqu'à ce que nous puissions restaurer nos systèmes.

'Rassurez-vous, nous concentrons nos ressources sur la restauration de la fonctionnalité de notre réseau pour reprendre la livraison de notre gamme complète de services.'

Bien que Rand McNally n'ait fait aucune déclaration officielle à ce sujet, la cyberattaque qui affecte actuellement ses systèmes montre tous les signes d'une attaque de ransomware, à commencer par des pannes opérationnelles à grande échelle et des efforts continus pour restaurer le réseau.

BleepingComputer a contacté Rand McNally pour plus d'informations sur l'attaque, mais n'avait pas reçu de réponse au moment de cette publication.

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