Le bogue de Microsoft Outlook empêche l'affichage ou la création d'e-mails dans le monde entier

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Microsoft Outlook est affecté dans le monde entier par un bogue dans le client de bureau qui empêche les utilisateurs de créer ou d'afficher du courrier.

Après que Microsoft a publié aujourd'hui de nouvelles mises à jour de Microsoft Office, les utilisateurs du client de bureau Outlook ont ​​constaté qu'ils ne pouvaient afficher que des e-mails partiels et ne jamais en créer de nouveaux.

Lorsqu'ils essaient de consulter un e-mail, n'affiche pas le contenu des messages , au lieu de voir tout le corps de l'e-mail, ils ne voient qu'une petite partie de l'e-mail, comme illustré ci-dessous.

Pour le rendre encore plus frustrant, lors de la création d'un nouveau message électronique, chaque fois que vous appuyez sur Entrée, tout le contenu précédemment saisi sera supprimé, comme indiqué ci-dessous.

Le texte de l'e-mail Outlook disparaît lorsque vous appuyez sur Entrée

Le texte de l'e-mail Outlook disparaît lorsque vous appuyez sur Entrée
La source: BleepingComputer

Le compte Twitter de statut Microsoft 365 a tweeté enquêtent sur un problème de « visibilité des e-mails Outlook » et qu'Outlook sur le Web n'est pas affecté.

Tweeter depuis Microsoft 365

Dans un message d'état d'incident dans le centre d'administration Microsoft 365 intitulé « EX255650 : problème affectant l'affichage du contenu des e-mails dans Outlook », Microsoft suggère aux utilisateurs d'utiliser des clients Web et mobiles jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Titre : Problème affectant l'affichage du contenu des e-mails dans Outlook

Impact sur les utilisateurs : les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d'afficher le contenu des messages électroniques dans Outlook.

Autres informations : les rapports initiaux indiquent qu'Outlook sur le Web n'est pas affecté et que les utilisateurs ayant accès à Outlook sur le Web peuvent y consulter les e-mails pendant que nous travaillons sur un correctif.

État actuel : Nous recueillons et analysons des données dans le but d'isoler la cause de l'impact. Les rapports initiaux indiquent que l'impact est spécifique au client Outlook, et les utilisateurs ayant accès à d'autres protocoles, tels qu'Outlook sur le Web ou l'application mobile Outlook, peuvent voir le contenu des messages sur ces plates-formes comme une solution possible.

Portée de l'impact : ce problème peut affecter tout utilisateur qui tente d'afficher un message électronique dans le client Outlook.

Comment résoudre les problèmes de Microsoft Outlook

Si ce problème se produit dans Microsoft Outlook, les utilisateurs ont signalé qu'ils peuvent corriger l'erreur en revenant à une version antérieure de Microsoft Outlook.

BleepingComputer a testé cette méthode et a résolu les problèmes de notre client de bureau Outlook.

Méthode 1 : Restauration de Microsoft Office vers la dernière version d'avril 2021

Pour revenir au 23 avril 2021, pour lancer et dépanner Microsoft Outlook, suivez ces étapes :

  1. Ouvrez une invite de commande en cliquant sur le menu Démarrer et en tapant CMD . Lorsque le résultat 'Invite de commandes' apparaît, cliquez dessus.
  2. À l'invite de commande, tapez |__+_| et appuyez sur se connecter .
  3. Vous serez maintenant dans le dossier ClickToRun. genre |__+_| et appuyez sur se connecter .

    Saisie de commandes à l'invite de commande

  4. Microsoft Office va maintenant télécharger la version spécifiée de Microsoft Office et revenir à cette version précédente. Veuillez patienter car cela peut prendre quelques minutes ou plus en fonction de votre ordinateur et de la vitesse de votre connexion Internet.

    Restaurer Microsoft Office à la version précédente

  5. Lorsque les mises à jour sont installées, un écran apparaîtra indiquant 'Les mises à jour ont été installées'. vous pouvez appuyer sur le bouton proche sur cet écran.

    Les mises à jour de Microsoft Office ont été installées

  6. Microsoft Outlook va maintenant revenir à la version précédente et vous devriez pouvoir redémarrer Microsoft Outlook.
  7. Vous pouvez maintenant fermer l'invite de commande en cliquant sur le bouton X.

Faites-nous savoir si cela fonctionne pour vous.

C'est une histoire évolutive.

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