Comment résoudre le problème 'Le clavier MacBook ne fonctionne pas'

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En règle générale, vous achetez un MacBook parce que vous voulez un ordinateur portable de qualité, facile à utiliser et ne souffrant pas de bogues ou de pannes matérielles. Il est donc vraiment décourageant de découvrir qu'il y a eu un certain nombre de problèmes de clavier MacBook affectant les modèles récents.

Le clavier de votre MacBook Pro ne fonctionne pas ? Tu n'es pas seul. De nombreux utilisateurs ont également eu des problèmes avec leurs claviers papillon Apple.

Bien sûr, Apple s'efforce de résoudre le problème dans les prochains modèles de MacBook Pro et MacBook Air, mais si vous en avez acheté un au cours des dernières années, ces correctifs ne vous aideront malheureusement pas.

Découvrons les étapes à suivre pour réparer rapidement votre clavier MacBook.

Pourquoi mon clavier Mac ne fonctionne-t-il pas ?

Avant de pouvoir résoudre le problème, vous devez d'abord déterminer exactement quel est le problème. Il existe quelques problèmes possibles qui pourraient entraîner l'échec de votre clavier MacBook.

Une chose à garder à l'esprit est qu'un clavier MacBook n'est pas comme la plupart des autres claviers sur le marché. Au lieu d'utiliser un mécanisme de ciseaux, les MacBook sont dotés du clavier propriétaire en forme de papillon d'Apple avec une disposition légèrement différente.

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les ordinateurs portables Apple sont si fins ? Une partie de cela est le mécanisme du clavier papillon. Alors que le mécanisme à ciseaux de la plupart des claviers fournit une tension aux touches afin qu'elles se remettent en place une fois que vous avez fini de taper, Apple a conçu un interrupteur minimal aussi fin et élégant qu'un papillon, d'où son nom.

Malheureusement, le clavier papillon est aussi fragile qu'un papillon. Si même un seul grain de poussière pénètre sous un capuchon de touche et dans le mécanisme, cela peut causer des problèmes tels que la répétition des touches, le collage ou des frappes manquantes.

C'est une chose si votre touche Z se coince de temps en temps. Une autre est si votre barre d'espace ne fonctionne pas. Par conséquent, la réparation du clavier MacBook ne peut pas être reportée longtemps une fois qu'elle a cessé de fonctionner.

clavier apple macbook pro

Comment puis-je réparer un clavier MacBook ou un clavier MacBook Pro ?

La réponse courte est : pas vous. La réponse la plus longue est qu'un revendeur agréé Apple réparera gratuitement votre clavier MacBook Pro.

Dans de rares cas, un souffle d'air comprimé peut souffler la poussière du clavier. Bien que cela ne fonctionne pas pour la plupart, cela vaut la peine d'essayer, car une canette d'air ne coûte que quelques dollars. Mais ne vous attendez pas au salut.

Apple a admis qu'il y avait un défaut dans sa conception et tant que votre MacBook est reconnu comme l'un des modèles concernés (si votre clavier ne fonctionne pas, c'est probablement le cas), alors tout ce que vous avez à faire est d'apporter votre ordinateur portable à un fournisseur de services. Services agréés Apple, Apple Store ou centre de réparation Apple et remplacera le clavier de votre MacBook ou MacBook Pro.

Cependant, il convient de noter qu'Apple a créé ce programme de service après trois recours collectifs. Il y avait beaucoup d'utilisateurs avec un clavier Mac qui ne fonctionnait pas, et s'ils n'avaient pas agi, ce correctif aurait coûté des centaines de dollars.

Une partie du problème est qu'il ne s'agit pas seulement de remplacer une seule touche du clavier papillon : tout le clavier du MacBook doit être remplacé, ce qui représente un travail de réparation assez important. Cela peut prendre jusqu'à cinq jours pour que le magasin obtienne les bonnes pièces et effectue le remplacement.

N'oubliez pas : avant d'apporter votre ordinateur au magasin, sauvegardez toujours vos données les plus importantes, même si vous devez utiliser un clavier USB ou Bluetooth pour le faire.

Le trackpad MacBook ou MacBook Pro ne fonctionne pas ?

Le trackpad du MacBook est l'un des meilleurs du marché. Réactif et précis, c'est un rêve de travailler avec... du moins, quand il fonctionne correctement.

Si vous constatez que le trackpad de votre MacBook ne fonctionne pas, vous pouvez suivre quelques étapes.

1. Éteignez-le et rallumez-le

Il est vrai que redémarrer quelque chose est une plaisanterie courante la plupart du temps, mais c'est aussi un bon conseil. Essayez de redémarrer votre MacBook et voyez si cela résout le problème.

Pendant que vous y êtes, fermez le couvercle même lorsque vous éteignez l'ordinateur portable. Pour une raison quelconque, de nombreux utilisateurs de Mac ont signalé que cela corrige le problème du trackpad MacBook qui ne fonctionne pas.

2. Désactivez l'option Forcer le clic

Dans certains cas, si votre trackpad MacBook Pro ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de désactiver Force Click pour résoudre le problème :

  • Ouvrez les Préférences Système dans le dossier Applications

  • Cliquez sur Pavé tactile

  • Accédez à l'onglet Pointer et cliquer

  • Décochez l'option Forcer le clic

Remarque : Cette solution ne fonctionnera que pour les MacBook avec 3D Touch, mais elle est relativement facile à faire et vaut la peine d'être essayée.

3. Réinitialiser le contrôleur de gestion du système (SMC)

De nombreux bugs et problèmes de performances peuvent être corrigés en réinitialisant le contrôleur de gestion système de votre Mac. Il y a deux façons de faire ça. Pour les Mac avec une batterie non amovible :

  • éteignez votre macbook

  • Connectez votre adaptateur MagSafe

  • Maintenez enfoncés : Maj, Contrôle, Option et le bouton d'alimentation

  • Si l'adaptateur MagSage change de couleur, vous avez réinitialisé le SMC

Si votre MacBook est équipé d'une batterie amovible :

Cette simple réinitialisation peut résoudre de nombreux problèmes de votre Mac. Cela réinitialisera certaines options telles que la durée de veille de votre MacBook lorsqu'il est inactif, mais cela ne modifiera aucun paramètre vraiment important.

Le clavier et le trackpad du MacBook Pro ne fonctionnent pas ?

Si le clavier et le trackpad de votre MacBook ne fonctionnent pas, plusieurs problèmes peuvent être à l'origine du problème : matériel et logiciel. Voici quelques autres conseils que vous pouvez essayer avant de confier votre MacBook à un fournisseur de services agréé Apple.

1. Supprimez les fichiers .plist

Quelque part le long de la ligne, les paramètres du logiciel peuvent avoir changé et contribué au dysfonctionnement du clavier et du trackpad. Essayez de les réinitialiser aux paramètres d'usine par défaut en supprimant les fichiers .plist (ou 'liste de propriétés').

  • Sauvegardez votre ordinateur avec Time Machine swipe

  • ouvrir le viseur

  • Appuyez sur ⌘ + MAJ + G

  • se connecter ~/Bibliothèque/Préférences/ dans la nouvelle barre et appuyez sur Go

  • Recherchez et mettez en surbrillance ces fichiers :

com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist

com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist

com.apple.driver.AppleHIDMouse.plist

com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist

com.apple.preference.trackpad.plist

2. Réinitialisez la PRAM

La réinitialisation du paramètre RAM à zéro est un moyen utile d'éliminer les problèmes du système prédictif :

  • éteignez votre macbook

  • Redémarrez, mais pendant que l'ordinateur démarre, maintenez enfoncé ⌘ + Option + P + R jusqu'à ce que l'écran gris apparaisse

  • Relâchez les touches après avoir entendu le son de redémarrage

3. Restaurer votre Mac vers une version antérieure

Si vos problèmes de clavier ou de pavé tactile viennent de commencer, une modification récente du logiciel ou des paramètres peut être à l'origine du problème. Pour résoudre ce problème, restaurez votre Mac avec quelques sauvegardes enregistrées :

  • Redémarrez votre Mac

  • Lorsque le système redémarre, ouvrez l'outil de récupération en appuyant sur ⌘ + R

  • Choisissez Restaurer à partir de la sauvegarde Time Machine

  • Procéder selon les instructions

Comment éviter les problèmes logiciels sur votre Mac

La vérité est que tous les problèmes avec votre MacBook ne sont pas des problèmes matériels. Parfois, des conflits logiciels peuvent survenir et créer des problèmes persistants et irritants que vous ne savez pas comment résoudre. Ainsi, au lieu d'essayer de comprendre ce qui ne va pas avec votre Mac, demandez à CleanMyMac X de le faire pour vous.

CleanMyMac X est de loin la meilleure application de maintenance Mac sur le marché avec une large gamme d'outils, y compris un nettoyage complet du système, un programme de désinstallation professionnel, un scanner de logiciels malveillants, un destructeur de fichiers et une configuration continue. mettre à jour les optimisations. Si un malware est responsable de ce qui se passe avec votre Mac :

  1. Ouvrez CleanMyMac X

  2. Accédez à la suppression des logiciels malveillants dans la barre latérale

  3. Cliquez sur Analyser et supprimez tout élément suspect s'il est trouvé

CleanMyMac X Utilitaire d'optimisation du scanner de logiciels malveillants Mac

Bien sûr, le meilleur traitement pour votre Mac en général est la prévention, en utilisant des analyses pondérées pour voir les prémonitions. Pour cela, téléchargez iStat Menus et vous pourrez facilement surveiller les performances de votre Mac en temps réel.

Le menu iStat vous montre exactement quand votre ordinateur commence à ralentir. Conçu pour s'asseoir dans la barre de menus et vous donner un aperçu détaillé en un coup d'œil, cet utilitaire de réglage n'a aucune limite lorsqu'il s'agit de savoir ce qui se passe avec votre machine.

Menu Power Mac du processeur iStat

Mieux encore, CleanMyMac X et iStat Menu sont disponibles pour un essai gratuit de sept jours de Setapp, une plate-forme avec plus de 150 applications Mac qui facilitent votre vie numérique, de la création de sauvegardes à l'utilisation de Documents et à la gestion de fichiers. vos finances. Et si CleanMyMac X vous a simplement aidé à éviter le remplacement du clavier du MacBook Pro, pourquoi ne pas essayer ?

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