Comment réparer 'Ce site est inaccessible' ERR_ADDRESS_UNREACHABLE dans Chrome

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Nous avons tous rencontré l'erreur occasionnelle de Google Chrome, notamment 'Ce site est inaccessible', mais que faire si l'erreur persiste après le redémarrage du navigateur ? Voici certaines choses que vous pouvez essayer de résoudre le problème.

Qu'est-ce qui cause 'Ce site est inaccessible' et ERR_ADDRESS_UNREACHABLE ?

Ce message d'erreur Google Chrome, comme tant d'autres messages d'erreur, est assez ambigu. Il ne vous parle pas d'un problème spécifique et peut avoir de nombreuses causes. Malheureusement, cela signifie que la résolution du problème implique généralement l'approche de l'évier de cuisine ; fondamentalement, essayez des choses jusqu'à ce que quelque chose fonctionne. Cependant, nous pouvons le réduire un peu.

Comment isoler la cause du problème

Vous devriez essayer de vous connecter au(x) site(s) Web via un autre réseau. Si vous avez un téléphone portable, désactivez le Wi-Fi sur votre téléphone et essayez de vous connecter via les données mobiles. Si cela ne fonctionne pas, le problème ne vient probablement pas de votre appareil ou de votre réseau. Vous pouvez également entrer l'adresse sur IsItDownRightNow et voir si d'autres signalent le même problème.

Cependant, si cela fonctionne, cela signifie que le problème vient probablement de vous, pas du site Web. Nous pouvons affiner un peu plus les choses en vérifiant si tous les appareils du réseau sont affectés, ou un seul. Utilisez un autre appareil, tel qu'un ordinateur, un ordinateur portable, un téléphone ou une tablette supplémentaire, et voyez s'ils ne peuvent pas se connecter non plus. Si tous les appareils sont concernés, votre problème vient de votre modem ou de votre routeur. Faites défiler jusqu'à la sous-section intitulée 'Si tous les appareils sont concernés' pour quelques solutions possibles.

Si un seul appareil est affecté, vous êtes coincé avec l'approche de l'évier de cuisine.

Comment réparer 'Ce site est inaccessible' si tous les appareils sont concernés

Il n'y a que trois explications possibles si tous les appareils de votre réseau sont concernés.

  1. Votre fournisseur d'accès Internet (FAI) rencontre des problèmes
  2. Votre routeur rencontre des problèmes
  3. Votre modem rencontre des problèmes

La première possibilité, un problème avec votre FAI, n'est pas quelque chose que vous pouvez résoudre. Si vous savez que l'un de vos voisins a le même fournisseur de services, vous pouvez lui demander s'il subit également une panne. Si tel est le cas, vous devrez attendre que le problème soit résolu.

Redémarrer

Les modems et les routeurs, comme tous les ordinateurs, peuvent tomber en panne. Redémarrez votre modem et votre routeur en les débranchant pendant au moins 30 secondes. Si vous voulez être absolument sûr, laissez-les débranchés pendant quelques minutes, puis rebranchez-les.

Si vous pensez, attendez ! Je n'ai pas de modem ni de routeur, j'ai juste ceci que mon FAI m'a envoyé, ne vous inquiétez pas. C'est probablement une unité qui combine le modem et le routeur en un seul appareil ; maintenant ils sont extrêmement communs. Il suffit de le débrancher quelques minutes puis de le rebrancher.

Attendez environ cinq minutes que votre modem et votre routeur (ou votre unité combinée) redémarrent, puis essayez de vous connecter aux sites Web avec lesquels vous avez rencontré des problèmes. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez essayer d'autres étapes de dépannage.

Vérifiez vos câbles et connexions

Avertissement: Assurez-vous de ne pas trop plier ou tirer sur les fils ou les connexions lors de la vérification. Ils ne sont pas super fragiles, mais ils ne sont généralement pas conçus pour résister aux coups non plus.

Une ligne Ethernet, coaxiale (coaxiale) ou à fibre optique endommagée peut également provoquer des erreurs 'Ce site est inaccessible', même s'il est probablement évident que votre connexion Internet est totalement déconnectée. Accédez à votre modem, routeur ou unité combinée et inspectez les câbles visuellement et manuellement.

Si vous avez un modem et un routeur séparés, vous avez probablement un câble allant dans le modem et un autre allant du modem au routeur. Une unité combinée aura un câble entrant de l'extérieur, puis autant de câbles Ethernet sortant qu'il y a d'appareils câblés. Assurez-vous qu'aucun des connecteurs n'est endommagé ou desserré et que tous les connecteurs sont bien enfoncés dans leurs prises.

Il ne doit pas y avoir de courbures ou de plis prononcés dans les câbles que vous puissiez voir ou sentir. Ceci est particulièrement important si vous avez une ligne de fibre optique qui passe directement dans votre maison : les conducteurs en cuivre que l'on trouve dans les câbles coaxiaux et Ethernet sont généralement beaucoup plus indulgents que les fibres de verre ou de plastique que l'on trouve dans les câbles. fibre optique.

L'isolation à l'extérieur du câble doit être lisse et intacte. Les éraflures et les rayures sur la surface sont acceptables, mais des coupures profondes, une isolation déchirée ou mâchée peuvent signifier que le câble et les paires torsadées à l'intérieur ont été gravement endommagés. Gardez également un œil sur les zones où l'isolant est plus blanc que l'isolant environnant ; cela peut indiquer que le câble a été plié à un angle extrême ou pincé, puis recourbé en forme.

Réinitialisation d'usine de votre modem et de votre routeur

Si le redémarrage de votre modem et de votre routeur n'a pas résolu le problème et que vous ne trouvez aucun problème physique, la dernière chose que vous pouvez essayer est une réinitialisation matérielle des paramètres d'usine. La réinitialisation de votre modem et de votre routeur aux paramètres d'usine corrigera probablement tous les bogues logiciels pouvant causer des problèmes de connexion, mais cela supprimera également tous les paramètres personnalisés que vous avez, tels que les noms de réseau Wi-Fi et les mots de passe.

Accédez à votre modem, routeur ou lecteur combiné et regardez à l'arrière de l'appareil. Le bouton de réinitialisation d'usine est généralement petit et encastré dans le corps de l'appareil afin qu'il ne puisse pas être enfoncé accidentellement. Prenez un trombone, l'outil le plus utile pour les nerds, et pliez-le bien droit. Appuyez ensuite sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes. Certains appareils nécessitent jusqu'à 30 secondes pour déclencher une réinitialisation d'usine, et cela ne fera aucun mal de maintenir le bouton enfoncé plus longtemps que nécessaire. Effectuez cette opération pour le modem et le routeur si vous avez des lecteurs distincts.

Une fois réinitialisé, il faudra quelques minutes pour que tout s'initialise, alors soyez patient.

Si un seul appareil est concerné

Malheureusement, il existe plus d'options de dépannage pour un appareil individuel que si tous vos appareils sont concernés. Alors voilà : tout et l'évier de la cuisine.

Redémarrez votre appareil

La première chose à essayer est une réinitialisation matérielle. Le redémarrage de votre ordinateur peut résoudre un large éventail de problèmes et constitue la solution la plus simple possible. L'interface utilisateur (UI) change entre les versions de Windows, donc le redémarrage de Windows 10 est un peu différent du redémarrage de Windows 11, mais le processus général est le même.

Cliquez sur 'Démarrer', puis cliquez sur l'icône d'alimentation puis cliquez sur 'Redémarrer'.

Attendez que le redémarrage soit terminé, puis essayez à nouveau de vous connecter.

EN RELATION: Pourquoi le redémarrage d'un ordinateur résout-il tant de problèmes ?

Problèmes avec Google Chrome

Les navigateurs se sont améliorés au fil du temps, mais aucun logiciel n'est parfait. Il existe de nombreuses façons dont les paramètres ou le cache d'un navigateur peuvent l'empêcher de fonctionner correctement.

La première chose à faire est d'effacer votre historique, vos cookies et votre cache, puis de redémarrer Google Chrome et de réessayer de vous connecter.

EN RELATION: Comment effacer le cache et les cookies dans Google Chrome

Une nouvelle installation de Google Chrome peut également aider. Assurez-vous simplement de sauvegarder tous les mots de passe ou signets importants, au cas où.

Paramétrage du réseau informatique

Un problème avec les paramètres DNS de votre PC, le cache DNS, le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), Winsock ou la configuration de la pile TCP/IP peut être responsable de l'erreur, et il n'y a aucun moyen de garantir que l'outil de dépannage réseau automatisé les corrige. C'est ainsi que vous pouvez essayer de les réparer manuellement.

Démarrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Si vous préférez, PowerShell ou Windows Terminal fonctionneront également.

Vous pouvez effectuer ces étapes une par une pour essayer d'isoler le problème, ou vous pouvez simplement parcourir la liste et les essayer toutes en même temps. Idéalement, faites-les une par une. Il est possible que l'erreur de connexion ait été causée par quelque chose que vous avez fait, et connaître la source du problème pourrait vous permettre de l'éviter à l'avenir.

Noter: Toutes les commandes suivantes doivent être exécutées dans une invite de commande élevée, PowerShell ou un terminal Windows. Une fois qu'ils le sont, vous devez essayer de vous reconnecter.

Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez « Invite de commandes » dans la barre de recherche, puis cliquez sur « Exécuter en tant qu'administrateur ».

j'ai cherché

Réinitialiser (vider) le cache DNS

Le cache DNS de votre PC devrait être réinitialisé à chaque redémarrage de l'ordinateur, car il est stocké dans la RAM, qui est une mémoire volatile, et non sur le disque dur. Le cache DNS peut être accidentellement corrompu en raison d'un bogue ou d'un problème avec le serveur DNS que vous utilisez, ou il peut avoir été délibérément empoisonné. Vous pouvez réinitialiser manuellement le cache DNS avec une seule commande.

Tapez ou collez |_+_| à l'invite de commande.

Afficher le message

Si cela a fonctionné correctement, vous devriez voir le message 'Le cache du résolveur DNS a été vidé avec succès' dans la fenêtre.

Réinitialiser l'attribution DHCP

Le protocole de configuration dynamique de l'hôte, plus communément appelé DHCP, est la façon dont votre routeur attribue à votre appareil une adresse IP locale. Chaque appareil de votre réseau local se voit attribuer une adresse IP afin que votre routeur puisse suivre le trafic Internet (ou LAN) nécessaire pour chaque appareil.

C'est probable Non la source de votre problème, surtout si un seul site Web est concerné. Cependant, au moins une poignée de personnes auraient résolu l'erreur 'Ce site est inaccessible' en libérant et en renouvelant leur adresse IP locale.

Tapez les commandes suivantes dans une invite de commandes avec élévation de privilèges une à la fois :

|__+_|

L'invite de commande affichera une tonne d'informations qui apparaîtront rapidement, tant que vous ne voyez aucun message d'erreur comme 'Impossible de renouveler l'adresse IP', cela a fonctionné. Essayez à nouveau de vous connecter à Internet et voyez si l'erreur persiste.

Réinitialiser la pile TCP/IP

La pile TCP/IP est essentielle pour déterminer comment les informations sont acheminées sur Internet. Chaque ordinateur conserve ses propres paramètres TCP/IP. Vous pouvez les modifier manuellement via RegEdit si vous le souhaitez, mais dans ce cas, les réinitialiser par défaut devrait suffire à résoudre les problèmes survenus.

Ouvrez une invite de commande élevée et saisissez la commande suivante :

|__+_|

Vous verrez une liste des éléments qui ont été réinitialisés, suivis de : 'Veuillez redémarrer votre ordinateur pour terminer cette action'.

Réinitialisation TCP/IP réussie

Redémarrez votre ordinateur, puis voyez si Google Chrome signale toujours une erreur.

Réinitialiser Winsock

Winsock est une interface de programmation d'application (API) de Windows qui permet à différents composants du logiciel réseau Windows de communiquer, tels que la pile TCP/IP et votre navigateur.

La réinitialisation de Winsock peut résoudre certains problèmes de connexion. Les problèmes de Winsock sont souvent le résultat de logiciels malveillants ou d'un programme mal désinstallé qui a apporté des modifications au catalogue Windows Winsock.

Saisissez |__+_| dans une invite de commande élevée, puis redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage, essayez de vous connecter au(x) site(s) Web qui vous ont donné l'erreur 'Ce site est inaccessible'.

Suivez les instructions pour 'Si tous les appareils sont concernés'

Si un seul appareil est affecté, certains problèmes, comme une ligne endommagée entrant dans votre maison, peuvent être entièrement exclus. Cependant, de nombreux problèmes, tels qu'une mauvaise configuration du routeur ou un problème de connexion, peuvent n'affecter qu'un seul appareil.

Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous rencontrez toujours des difficultés avec Chrome, vous devriez essayer de désactiver le pare-feu Windows et de désinstaller complètement tout logiciel de réseau privé virtuel (VPN) que vous pourriez avoir sur votre ordinateur.

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