Comment obtenir un remboursement sur iCloud Storage

Apple a décidé d'offrir des options de remboursement aux consommateurs qui ont opté pour le stockage supplémentaire, qui ont annulé l'abonnement et transféré le montant restant en fonction de l'utilisation. Nous vous avons déjà montré comment vous pouvez annuler l'abonnement et vous ne pouvez pas demander le remboursement immédiatement. Il y a certaines circonstances que les consommateurs doivent comprendre et vous pouvez ensuite suivre le processus.

  1. Apple vous remboursera votre argent dans les 30 jours suivant la période.
  2. Votre achat doit dater de moins de 90 jours et Apple n'initie pas le processus de remboursement si vous avez acheté le stockage supplémentaire il y a 90 jours. Bien sûr, vous avez la possibilité d'annuler le plan et de passer à 5 Go (stockage gratuit).
  3. L'option d'annulation est disponible pour les utilisateurs de forfaits mensuels et les utilisateurs de forfaits annuels. Votre historique d'achat d'identifiant Apple contient les informations et vous calculez vous-même le reste du montant.
  4. Connectez-vous toujours avec l'identifiant Apple que vous avez utilisé pour effectuer le paiement, sinon vous risquez d'avoir des problèmes. En général, vérifiez si vous utilisez le compte d'un membre de la famille ou un compte individuel.
  5. Apple fait des erreurs et personne ne peut blâmer l'entreprise. Le constructeur a ajouté une page dédiée pour demander un remboursement sur le site officiel.

Comment signaler si votre remboursement de stockage iCloud n'a pas été reçu

  • Allez à la remboursement de pomme page. Connectez-vous avec votre compte iCloud en entrant les informations d'identification correctes.
  • Votre iPhone ou iPad recevra un message et vous devrez appuyer sur ' Permettre 'Continuer.
  • Vérifiez le code de vérification sur le téléphone et saisissez-le dans le navigateur Web pour confirmer l'identité.
  • Recherchez le service ou l'application dans la liste, puis appuyez sur ' Signaler un problème . '
  • Choisissez maintenant le problème et résumez votre demande, puis cliquez sur ' Envoyer 'Pour envoyer à l'équipe Apple.

L'équipe Apple prend 24 heures de la période pour se connecter à votre compte et répondre. N'oubliez pas qu'ils initieront le remboursement, si vous êtes éligible. L'équipe vous informera par e-mail et veillera à vous contrôler après la période de 24 heures.

Apple n'est pas en mesure de procéder au transfert des fonds et vous pouvez recevoir une erreur à l'écran. Assurez-vous de mettre à jour vos informations de paiement car l'équipe dédiée utilisera les informations fournies pour transférer les fonds.

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